❓ Häufig gestellte Fragen (FAQ) – Handicraft Trend

1. Welche Produkte bietet Handicraft Trend an?

Wir sind spezialisiert auf von Hand gefertigte indische Damenkleider, Accessoires und Heimdekorationsartikel wie Bettlaken, Kissenbezüge, Wandbehänge, Tischläufer und Teppiche.

2. Wo werden Ihre Produkte hergestellt?

Alle unsere Produkte werden stolz in Jaipur, Rajasthan, Indien, hergestellt, wobei traditionelle Handwerkskunst mit modernem Design verbunden wird.

3. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Stöbern Sie einfach in unserer Kollektion, legen Sie Ihre Lieblingsartikel in den Warenkorb und schließen Sie den Kauf über unser sicheres Zahlungsgateway ab.

4. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Kredit-/Debitkarten, Paypal, GPay, UPI, Online-Banking und Wallets über vertrauenswürdige Zahlungspartner.

5. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

• Bearbeitungszeit: 3 Werktage
• Standardversand: 8–10 Werktage
• Expressversand: 4–7 Werktage

6. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja! Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail/SMS mit den Sendungsverfolgungsdetails, um den Weg Ihrer Bestellung zu verfolgen.

7. Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Die Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen und im Originalzustand mit Etiketten zurückgegeben werden.

8. Bieten Sie Umtausch an?

Ja. Umtausch ist innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung möglich, für Größe, Farbe oder defekte/beschädigte Artikel.

9. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Rückerstattungen werden nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts bearbeitet. Es dauert in der Regel 7–10 Werktage, bis sie auf Ihrem Konto gutgeschrieben werden.

10. Versenden Sie international?

Ja, wir versenden weltweit.

11. Fallen Versandkosten an?

Versandkosten (falls vorhanden) werden an der Kasse angezeigt. Kostenloser Versand kann während Aktionen oder bei qualifizierten Bestellungen gelten.

12. Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert werden. Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich (Sie können jedoch nach der Lieferung eine Rücksendung beantragen).

13. Sind Ihre Produkte handgefertigt?

Ja! Die meisten unserer Produkte werden von erfahrenen Handwerkern in Jaipur handgefertigt, was Authentizität und Einzigartigkeit gewährleistet.

14. Sehen die Farben genau so aus wie auf den Bildern?

Wir versuchen, die Produkte so genau wie möglich darzustellen, aber leichte Farbabweichungen können aufgrund von Bildschirmeinstellungen oder Fotografie auftreten.

15. Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Sie erreichen uns unter support@handicrafttrend.com. Unser Team hilft Ihnen gerne bei Bestellungen, Rücksendungen oder Produktanfragen.